كتالوج سخان شتيبل الذي نعرضه هنا ليس قائمة مبيعات. نحن لا نبيع سخانات، ولا نعرض كل ما تنتجه Stiebel Eltron. هو خريطة للعائلات التي نصونها فعلا، كتبناها من أدلة الشركة المنشورة، لتعرف من أي عائلة جهازك وكيف يعلن عطله. من يبدأ من الموديل يوفر على نفسه نصف الطريق إلى التشخيص، لأن جدول الأعطال في عائلة قد يضلل في عائلة أخرى، والرقم الذي يعني شيئا في سلسلة قد لا يظهر أصلا في غيرها.
عائلة مدمجة تعمل على طور واحد ومحايد وأرضي بجهد من 220 إلى 240 فولت، وفيها موديلان: 6/8 و10/12. في كل موديل تُختار القدرة بجمبر، ويرتفع الحمل قليلا عند 230 أو 240 فولت مقارنة بـ220. هذه العائلة تكتفي بثلاثة أضواء LED، فلا تبحث فيها عن أكواد. وعنصر التسخين فيها سلك عارٍ من الفولاذ المقاوم للصدأ، يصفه الدليل بأنه قليل التأثر بالجير. لذلك نبدأ عند ضعف التسخين بالرشاش والمصفاة ومقياس التدفق قبل أي قطعة داخلية.
DHB-E LCD SI ثلاثي الأطوار
يعمل على ثلاثة أطوار وأرضي بجهد من 380 إلى 415 فولت. في الموديلات 18/21/24 يحدد موضع الجمبر القدرة، وفي الموديل 27 القدرة ثابتة. وفيه مفتاح لدرجة الحرارة يبدأ من الإيقاف ثم من 20 إلى 60 درجة، وشاشة تعرض القيمة المضبوطة. ويعلن أعطاله بالأضواء الثلاثة أيضا. أول ما نفحصه فيه طور مفقود في التغذية، لأنه يبدو كعطل داخلي.
DHB-E LCD AU وله دليل مستقل
يرد في الأدلة طراز قريب بالاسم هو DHB-E LCD AU بقدرات 13 و18 و27 كيلو وات. له دليل منفصل عن LCD SI، ولا نكتب هنا مواصفاته قبل أن نراجع ذلك الدليل كاملا. المهم أن تشابه الاسم لا يعني تشابه الضبط، فلا ننقل جدول الجمبر من طراز إلى آخر.
DEL SL وسلسلة الأكواد
ثلاثية الأطوار بجهد 400 فولت وقدرات 18 و21 و24 و27 كيلو وات. تعرض أضواء LED مع ثلاثة أكواد: E1 لحساس الدخول، وE2 لإلكترونيات الأمان، وE3 لحساس الخروج. هذه الأكواد خاصة بهذه السلسلة، ولا تُنقل إلى العائلتين السابقتين.
كيف تحدد عائلتك من لوحة البيانات
ابدأ بنوع التغذية. الأدلة تكتب 1/N/PE للطور الواحد و3/PE للثلاثة أطوار، وهذا وحده يفرّق DCE-S Plus عن بقية العائلات. ثم اقرأ الاسم كاملا بما فيه الحروف بعد الأرقام، لأنها تفصل بين إصدارات لكل منها دليل. فإن كان جهازك ثلاثي الأطوار وعليه 18/21/24 فهو من DHB-E أو DEL، ويفرّق بينهما الاسم المطبوع وطريقة إعلان العطل: أضواء فقط أو أضواء مع أكواد.
كيف تقرأ اسم الموديل؟
الجزء الأول من الاسم هو العائلة. والأرقام بعده هي القدرات بالكيلو وات المدرجة لتلك العائلة في الدليل. فالاسم DCE-S 10/12 Plus يعني أن الجهاز يقبل قدرتين هما 10 و12 كيلو وات، وتُختار إحداهما بجمبر داخلي. وDHB-E 18/21/24 يقبل ثلاث قدرات تُختار بجمبر أيضا، أما DHB-E 27 فقدرته ثابتة.
لهذا لا يُجاب عن سؤال هل سخاني 10 أم 12 من الاسم، وإنما من موضع الجمبر ومن التمديد الذي يعمل عليه.
أما الحروف في آخر الاسم (LCD SI وLCD AU) فتفرّق بين إصدارات لها أدلة منفصلة. ولذلك نطلب اسم الموديل كاملا كما هو مطبوع. وإذا اختلف الاسم المتداول عن المطبوع فالمعتمد هو المطبوع، لأن دليل التشغيل الذي نرجع إليه مكتوب به. وقد يظهر على الجهاز رقم تسلسلي أو رمز آخر بجوار الاسم، فلا تقلق منه، ويكفينا الاسم والتغذية.
أسماء تظهر في البحث ولا نغطيها هنا
يكتب بعض الباحثين أسماء مثل dhm3 وshu10 وets400 وets 600 وcns 200s وshw 200 s. نراها في عمليات البحث، لكنها خارج نطاق السخانات الفورية التي نغطيها في هذه الصفحة، ولم نراجع لها دليلا رسميا، ولذلك لا نكتب لها مواصفات ولا أعطالا. إن كان جهازك واحدا منها فاذكر الاسم المطبوع عند الحجز، ونخبرك قبل الزيارة إن كان ضمن ما نصونه.
وبالمثل نكتب DHB-E LCD SI لأنه الاسم المطبوع في الدليل الذي راجعناه، وليس كل ما يتداوله الناس من صيغ قريبة.
غياب موديل من الجدول لا يعني أنه لا يُصان. يعني أننا لم نوثق له مرجعا بعد، ونفضّل أن نقول ذلك على أن نخمّن مواصفاته. وهذا في مصلحتك: تشخيص مبني على دليل الجهاز نفسه أدق من تشخيص مبني على الشبه.
كيف نستخدم الكتالوج في الفحص
الفرق العملي بين العائلات هو طريقة قراءة العطل:
DCE-S Plus وDHB-E: ثلاثة أضواء LED، أحمر وأصفر وأخضر، ولا أرقام. تفاصيلها في أعطال سخان شتيبل.
DEL SL: أكواد E1 وE2 وE3 مع الأضواء، ولا تنطبق على غيره.
وبعد معرفة العائلة نقيس قبل أن نستبدل: الجهد، وموضع الجمبر، وتدفق الماء، ثم الحساس والمصفاة ومقياس التدفق.
الكتالوج يختصر الطريق ولا يغني عن القياس. يخبرنا أي جدول أعطال نفتح، وأي تغذية نتوقع، وأي جمبر نبحث عنه. أما الحكم على القطعة فيأتي من جهازك نفسه. ولهذا نطلب منك قبل الزيارة صورة للوحة البيانات ووصفا للأضواء، فهما يوفران علينا افتراضات كثيرة. وإن كنت لا تعرف أين اللوحة فاذكر ذلك عند الحجز ونوجهك إلى موضعها.
قبل أن تحجز
إن لم تجد موديلك في الجدول فاسأل. نفضّل أن نقول لك مبكرا إن كان جهازك خارج ما نصونه، على أن تنتظر زيارة لا تفيد. وإن وجدته فاذكر اسمه كما هو مطبوع، ونجهز له الجدول الصحيح قبل أن نصل. وأرسل الصورة والأضواء معا، لأن كلا منهما يكمّل الآخر. وإن كان للجهاز أكثر من لوحة أو غطاء فصوّر الجانب الذي تظهر عليه الأرقام، ولا تفتح الجهاز بنفسك لتصل إليها.
للحجز اكتب أو صوّر لوحة البيانات وحدد الأضواء التي تراها، ثم افتح حجز صيانة شتيبل. ولتعرف كيف تتحدد التكلفة بعد الفحص اقرأ سعر صيانة سخان شتيبل.
لديك مشكلة في السخان؟ عطلان أو لا يسخّن؟ كلّمنا ونحدد العطل معك.كلّم فني الآن
ماذا تعني الأرقام بعد اسم السخان؟
هي قدرات بالكيلو وات يعرضها الدليل لكل عائلة، مثل 6/8 و10/12 في DCE-S Plus، و18/21/24 و27 في DHB-E. والموديل الواحد قد يقبل أكثر من قدرة حسب ضبط الجمبر.
أين أجد اسم موديل سخاني؟
على لوحة البيانات المثبتة على الجهاز. اكتب لنا الاسم كما هو مطبوع أو أرسل صورة اللوحة، ومنه نعرف العائلة وطريقة قراءة العطل.
هل تغطون كل موديلات شتيبل؟
نغطي السخانات الفورية الكهربائية من العائلات الموضحة هنا فقط. وإن كان جهازك من خط آخر فاذكر اسمه عند الحجز ونخبرك هل هو خارج ما نصونه.
كم سعر صيانة موديلي؟
السعر بعد الفحص وبموافقتك قبل البدء، وعلى الإصلاح ضمان 6 شهور. لا نضع قوائم أسعار لأن الفحص هو الذي يحدد القطعة.
ما هي مواصفات سخان شتيبل؟
تختلف بحسب العائلة. DCE-S Plus يعمل بطور واحد بقدرات 6/8 و10/12 كيلو وات، وDHB-E ثلاثي الأطوار بقدرات 18/21/24 و27. والمواصفات الدقيقة لجهازك مطبوعة على لوحة البيانات.
ما هو أفضل نوع سخان فوري في مصر؟
لا نرتب الأجهزة من الأفضل إلى الأقل، فالمناسب يتوقف على تمديدك، أطور واحد أم ثلاثة. ما نعرفه هو صيانة العائلات المعروضة هنا، ونوضح لك ما تحتاجه كل واحدة.
