حجز صيانة شتيبل وزيارة لسخانك

حجز صيانة شتيبل لا يحتاج أكثر من رسالة واحدة مكتملة أو مكالمة قصيرة. نحن مركز صيانة مستقل ولا نتبع شركة شتيبل، ونحدد معك موعد الفحص بعد أن نعرف موديل سخانك وعنوانك. وإن كان جهازك داخل ضمان المصنّع فابدأ بالوكيل الرسمي.

طرق حجز صيانة شتيبل

اختر الأنسب لك:

• واتساب: 01122446055. الأنسب إن أردت إرسال صور لوحة البيانات والأضواء.
• الهاتف: 01122446055، أو الخط الأرضي 02 3719 5972. الأنسب للعطل العاجل.

الاتصال والواتساب متاحان 24 ساعة يوميًا. أما زيارات الفنيين فيوميًا من 9 صباحًا حتى 11 مساءً، ويقع موعدك داخل هذه الفترة.

ماذا نحتاج منك عند الحجز

كلما كانت رسالتك أكمل كان الفحص أسرع. أرسل لنا:

1. صورة لوحة البيانات على الجهاز، أو اسم الموديل كما هو مطبوع.
2. الأضواء المضاءة وقت العطل، ومتى يتكرر.
3. هل انقطعت المياه أو الكهرباء قبل العطل.
4. منطقتك والدور، ويوما مناسبا لك.

ولو لم تعرف الموديل فقل لنا، ونوضح لك مكان اللوحة. ولمعرفة العائلة قبل الحجز راجع كتالوج الموديلات.

ماذا يحدث بعد الحجز

نرد عليك ونؤكد الموعد، ثم يزورك الفني ويقيس ويفحص. بعدها نشرح لك السبب والقطعة والتكلفة، ولا نبدأ قبل موافقتك. وبعد الإصلاح نشغّل الجهاز أمامك ثم تدفع، ويأتي الإصلاح بضمان 6 شهور على الإصلاح.

السعر يتحدد بعد الفحص وتوافق عليه قبل أن نبدأ. وتجد شرح ما يحدده في سعر صيانة سخان شتيبل.

قبل أن تحجز

بعض الأمور تجعل الزيارة أسهل:

• تأكد أن السخان خارج ضمان المصنّع. وإن كان داخله فابدأ بالوكيل الرسمي.
• لا تفتح الجهاز ولا تعدّل توصيلاته، فهذا يعقّد الفحص وقد يؤثر على الضمان.
• أخبرنا إن كان في المبنى بوابة أو إذن دخول، لنجهز الاسم.

وللاطلاع على المناطق التي نغطيها افتح صفحة المناطق، وللتعرف علينا أكثر زر من نحن.

جهّز المكان قبل وصول الفني

لا يلزم ترتيب كبير. افتح الطريق إلى السخان، وتأكد أن أحدا في البيت يعرف مكان القاطع الكهربائي الخاص به وأن الماء متاح. وإن كان لديك فاتورة الجهاز أو بطاقة ضمانه فضعها في مكان قريب. وإن كان في البيت أطفال أو حيوانات أليفة فأبعدهم عن مكان العمل أثناء الفحص. بهذا تصير الزيارة أقصر وأهدأ.

ما الذي لا نفعله عند الحجز

لا نطلب منك بطاقة، ولا دفعا مقدما غير ما نخبرك به. ولا نذكر سعرا قبل الفحص، ولا نعدك بساعة وصول قبل أن نعرف عنوانك. وإن سمعت من جهة أخرى وعدا من هذا النوع فاسأل عن أساسه قبل أن توافق. وإن كان جهازك في منطقة بعيدة نقول لك من البداية ونقترح ما يناسبك.

بعد الحجز

لو تأخر ردنا فأعد المحاولة، فقد تكون رسالتك لم تصل. وإن تغيرت ظروفك فأخبرنا ونغير الموعد. حجزك لا يلزمك بإصلاح، والقرار بعد الفحص لك وحدك.